btexx easyWCM – Der Portal Manager

FAQ – Frequently Asked Questions

1. Ist btexx easyWCM eine von SAP zertifizierte Lösung?

btexx easyWCM hat sowohl das Zertifikat „powered by SAP NetWeaver” als auch den Status als „SAP certified integration” erhalten. Durch die Zertifizierung wird sichergestellt, dass sich btexx easyWCM und dessen Anwendungen nahtlos und kompatibel in die SAP-Software integrieren lassen und somit den Aufwand für Integration deutlich reduzieren.

btexx easyWCM basiert zu 100% auf der Ablaufplattform SAP NetWeaver Application Server und muss deshalb nicht umständlich über Schnittstellen integriert werden. SAP NetWeaver ist eine umfassende Integrations- und Applikationsplattform und bildet die technische Grundlage für sämtliche SAP-Partnerlösungen.

2. Welche technischen Voraussetzungen benötigt man für btexx easyWCM?

btexx easyWCM wird als Business Package auf dem SAP Portal installiert, unabhängig von Betriebssystem und Datenbanksystem. Abhängig vom SAP Portal Release ist btexx easyWCM lauffähig unter SAP NetWeaver 2004 SPS14 ff. oder SAP NetWeaver 2004s SPS6 ff., mit installierter KMC- und optionaler TREX-Plattform.

3. Welche Unterschiede bestehen zwischen Web Page Composer und btexx easyWCM?

Das SAP NetWeaver Portal der neuesten Generation stellt eine langersehnte Softwarekomponente bereit: den Web Page Composer 1.0 (WPC).  btexx hat im Rahmen eines dreimonatigen internen Projektes WPC ausführlich getestet. 

Der Web Page Composer ist eine sehr wichtige Ergänzung im Funktionsumfang des SAP Portals und deckt vor allem die Anforderungen ab, bei denen das Erstellen, die Pflege und die Bereitstellung von webbasierten Inhalten und schnellen HTML-Seiten im Vordergrund steht. Das Erstellen und Verwalten von Portalrollen und benutzerspezifischen Applikationen ist hingegen weiterhin dem Portal Content Studio überlassen und wird voraussichtlich erst in der nächsten Generation des Web Page Composers unterstützt. Web Page Composer im direkten Vergleich zu btexx easyWCM »

4. Bringt Ihr Produkt SAP-Funktionalität standardmäßig mit, wie z.B. das Bearbeiten von Inhalten über das Frontend?

Die Bearbeitung der Inhalte erfolgt über das Redakteurs-KM-Layoutset mit der jeweiligen XML-Form (Änderungsformular). Redakteur und Endbenutzer haben dieselbe Portalrolle, aber der Redakteur darf aufgrund seiner KM -Schreibberechtigung die Inhalte bearbeiten.

5. Ist Mehrsprachigkeit, wenn möglich im selben Baum ohne Rücksprung auf die Startseite jederzeit verfügbar?

Ja, dies ist möglich. btexx easyWCM ist so implementiert, dass ein Sprachwechsel (z.B. im Header des Portals platziert) von btexx easyWCM erkannt wird und der Content dann automatisch in der jeweils gewählten Sprache angezeigt und redaktionelle Änderungen auch in der gewählten Sprache gespeichert werden.

6. Ist eine dynamische Navigation über ein Popup-Menü mit btexx easyWCM möglich?

Eine dynamische Navigation ist mit der SAP NetWeaver Version SPS 14 kein Problem mehr (Stichwort „External Facing”). btexx easyWCM ist bereits für External Facing freigegeben und wird außerdem mit einem Template für ausklappbare Menüs (Popup-Menü), Dynamische Navigation und Editorswitch ausgeliefert.

7. Ist ein interner Link-Check auch in Verbindung mit der entsprechenden Berechtigung durch btexx easyWCM möglich?

Interne Link-Checks im KM sind natürlich möglich. Mit btexx easyWCM können die Redakteure Links verschiedener Arten (auf SAP-KM-Dokumente, Navigation auf SAP Portalseiten, Externe Webseiten, XML, PCD, etc.) verwenden und komfortabel direkt aus den Formularen auswählen. 

8. Wie sieht es mit der Gewährleistung der Funktionalität bei Release-Wechsel im SAP Portal aus?

easyWCM wurde ausdrücklich ohne Modifikationen am SAP Standard konzipiert und implementiert. Die Modifikationsfreiheit ist ein sehr wichtiges Merkmal von btexx easyWCM, um gerade die Upgrades auf neue Support Packages bzw. Releases so unproblematisch wie möglich anbieten zu können. btexx easyWCM wird in sehr enger Abstimmung mit der SAP Entwicklung und dem Produktmanagement entwickelt, so dass wir frühzeitig auf Neuerungen von SAP reagieren können.

9. Wie sieht es mit der Gewährleistung der Funktionalität von btexx easyWCM aus?

Wir bieten Ihnen einen optionalen Wartungsvertrag an: Für 20% des Lizenzvolumens pro Jahr erhalten Sie Produktsupport und ein Service-Paket, das neue Funktionen und Produktverbesserungen sowie Patches für die SAP Support Packages beinhaltet, sofern diese erforderlich sind.

10. Was unterscheidet btexx easyWCM von anderen Lösungen?

btexx easyWCM erfordert keine eigene Ablaufumgebung und läuft somit vollständig integriert auf dem SAP NetWeaver Portalserver. Im Hinblick auf eine zentrale Basisinfrastruktur ist dies ein entscheidendes Argument. Sie benötigen nur eine Softwarelösung (SAP NetWeaver mit dem Add-On btexx easyWCM) und keine weitere, komplexe Server-Infrastruktur, die Schnittstellenprobleme mit sich bringt. Hier würde zusätzlich zum SAP NetWeaver Support weiterer Wartungs- und Koordinierungsaufwand entstehen. Deshalb ist btexx easyWCM wesentlich preisgünstiger, effektiver und schneller einsatzbereit als andere Lösungen.

11. Wird in Ihrem Lizenzmodell nach Nutzern und Redakteuren unterschieden?

Der Umfang der Lizenzen richtet sich nach der Anzahl der Redakteure, die Änderungen durchführen. Das btexx easyWCM Preismodell ist sehr einfach und transparent. Fordern Sie die Preisliste für unsere Software an unter sales@btexx.de ».

12. Wer arbeitet mit btexx easyWCM?

btexx easyWCM kann von vier Benutzergruppen verwendet werden: Administratoren, Redakteure, Genehmiger und Endbenutzer. Alle Benutzer arbeiten mit den selben Portalrollen und -objekten, eine Doppelpflege von Navigationsstrukturen ist nicht gegeben und die Redakteure können „inplace” direkt auf den Portalseiten ändern.

13. Wie verwenden diese vier Benutzergruppen btexx easyWCM?

Administratoren installieren und konfigurieren btexx easyWCM im System. Sie entwickeln Inhaltsvorgaben und -strukturen und setzen diese auf Basis des in btexx easyWCM integrierten XML Formular Builders um. Redakteure erstellen und verändern Dokumente innerhalb des Portals. Genehmiger prüfen die von den Redakteuren bearbeiteten Inhalte vor Ihrer Veröffentlichung und geben die Dokumente anschließend frei. Den Endbenutzern stehen die publizierten Inhalte zur Verfügung.

14. Was umfasst das Produkt btexx easyWCM?

Kernstück des Produkts sind die iViews von btexx easyWCM. Im Produkt enthalten sind ebenso Formulare und Layoutsets, die den Kunden zur sofortigen Nutzung zur Verfügung gestellt werden (Out-of-the-box). Ebenso werden Beispiel-Rollen mit fertiger Navigationsstruktur in einem sogeannten Showcase-Szenario und Quickstart-Szenario im Business Package ausgeliefert. Im Paket ist darüber hinaus eine ausführliche Installationsanleitung mit Bildern enthalten, die alle Schritte erläutert, die zur Installation und Nutzung von btexx easyWCM erforderlich sind. Es wird zusätzlich ein Handbuch für Redakteure ausgeliefert, das die kompletten Redaktionsprozesse erläutert und eine Liste sämtlicher Formulare mit Bildern beinhaltet.

15. Was sind die Unterschiede zwischen einer PCD-basierenden und einer KM-basierenden Navigation?

Im direkten Vergleich zur KM-basierenden Navigation ist die PCD-Navigation deutlich performanter: Technischer Grund dafür ist, dass bei der KM-Navigation jeder Ordnerwechsel mehrere Datenbankzugriffe nach sich zieht, die nicht gecached sind. Weiterer Nachteil einer KM-basierenden Navigation ist, dass das Layout der Portalseiten auf KM-Layousets basieren muss, es gibt keine wirkliche Flexibilität wie beim neuen External Facing, das die Vorteile der Navigation-Tag-Library ausnutzen kann (z.B. für Pull-down Menüs). Bei einer reinen KM-basierten Navigation ist es nicht mehr möglich, Portal-PCD-Objekte in die Seiten zu integrieren, was aber typischerweise in einem Unternehmensportal gewünscht wird (Integration von Applikationen zusammen mit Web Content Bausteinen auf einer Seite). Die PCD-Navigation ist das von SAP bevorzugte Navigationskonzept, sämtliche von SAP selbst ausgelieferten Produkte und Business Packages werden auf dieser Basis bereitgestellt. Eine rein KM-basierende Navigation entspricht nicht dem Standard-Navigationskonzept des SAP Portals und ist damit nicht zukunftssicher.

16. Baut btexx easyWCM auf dem Knowledge Management von SAP auf, oder ist es eine eigenständige Lösung?

btexx easyWCM basiert zu 100% auf dem SAP Portal/KM-Standard und wurde als Business Package für das SAP NetWeaver Portal realisiert. Es ist kein zusätzliches Fremdprodukt und kein weiterer Server erforderlich. btexx easyWCM wurde vollständig in Java und auf Basis von SAP freigegebener Portal-APIs entwickelt.

17. Kann btexx easyWCM auch unter NetWeaver 2004s eingesetzt werden?

btexx easyWCM wurde so konzipiert und entwickelt, dass es modifikationsfrei arbeitet (siehe auch Frage 7). Die aktuelle Version ist seit EP6 SP2 bis NW04 SPS18 mit demselben Coding lauffähig! Eine Freigabe für SAP NetWeaver Portal 2004s erfolgt ca. zwei Wochen nach GA-Verfügbarkeit dieses Releases.

18. Wie verhält sich die Performance beim Einsatz von btexx easyWCM?

Da unsere btexx easyWCM-iViews auf Basis von KM-Navigation-iViews aufbauen und lediglich die Konfigurationsparameter ohne zusätzlichen Aufwand übergeben werden, wird die Performance in erster Linie vom zugrunde liegenden SAP Portal bestimmt. Grundsätzlich gibt es eine Reihe von Möglichkeiten, die Performance eines SAP NetWeaver Portals und des SAP KMC zu verbessern, sehr wichtig für den performanten Betrieb ist bei einem SAP Portal in erster Linie die CPU Leistung.

19. Wie verhält sich btexx easyWCM bei einem Upgrade?

btexx easyWCM ist zu 100% kompatibel zu früheren btexx easyWCM Versionen und eine funktionale Erweiterung. Es ist kein Migrationsaufwand nötig. Aus Kundensicht stehen nach Installation der neuen Version einfach neue Funktionen zur Verfügung.

20. Ist es möglich für jedes eingesetzte iView unterschiedliche Templates bei den Formularen zu verwenden?

Die Zuordnung, welche Formulare an welcher Stelle sichtbar sind, kann auf einfache Weise per KM-Standard-Customizing pro KM-Folder festgelegt werden. Diese Festlegung kann direkt am btexx easyWCM-iView per Parameter durchgeführt werden. Es können grundsätzlich beide Methoden (SAP KM Standard Customizing und btexx easyWCM iView Parameter) parallel verwendet werden.

21. Können die Berechtigungen für Redakteure für jedes eingesetzte iView vergeben werden?

Sowohl die KM Berechtigungen als auch die KM Services (z.B. Versionierung) können pro iView individuell eingestellt werden, indem unterschiedliche btexx easyWCM-Root-Folder, verwendet werden. Alle Einstellungen am btexx easyWCM-Root-Folder werden auch automatisch an alle von btexx easyWCM erzeugten KM-Folder weitervererbt, können aber auch jederzeit individuell abgeändert werden. Aus dem btexx easyWCM-iView heraus können die KM Berechtigungen auch vom Redakteur selbst geändert werden, sofern der Redakteur dazu die Berechtigung besitzt.

22. Sind für den Zugriff der Redakteure besondere PCD-Berechtigungen erforderlich oder reicht es aus, die Berechtigungen auf den KM-Foldern zu vergeben?

btexx easyWCM setzt grundsätzlich zu 100% auf den Berechtigungskonzepten des SAP Standards auf, es werden keine weiteren oder konkurrierende Berechtigungskonzepte eingesetzt. Für den Zugriff der Redakteure auf die Web-Inhalte innerhalb der btexx easyWCM-iViews sind die jeweiligen KM-Berechtigungen des zum btexx easyWCM-iView automatisch erzeugten und zugeordneten KM-Folders ausschlaggebend. Um ein btexx easyWCM-iView innerhalb einer PCD-Objektes zu „verbauen”, sind die im PCD üblichen Berechtigungen ausschlaggebend.

23. Ist eine Beeinflussung der Feinnavigation durch die Redakteure möglich?

Eine Änderung der Feinnavigation durch die Redakteure ist mit dem neuen Release btexx easyWCM auf komfortable Art „inplace” möglich. Im Release btexx easyWCM 1.0 wird jede Änderung an der Seiten- oder Menüstruktur direkt im Portal Content Studio durchgeführt. Beide Methoden können parallel voneinander verwendet werden.

24. Wie zeitnah gibt es Freigaben für btexx easyWCM zu den SAP NetWeaver Supportpackages bzw. bei Releasewechseln NW04s und Folge-Releases?

Die Freigabe erfolgt in der Regel 2 Wochen nach GA-Verfügbarkeit des neuen Releases, vorausgesetzt, dass bei unseren Tests keine Probleme identifiziert werden. Bei den bisher von SAP ausgelieferten Support Packages ist die Freigabe sehr zeitnah erfolgt (< 2 Wochen).

25. Ist es mit btexx easyWCM möglich, keine Tabs zu nutzen und es zum Beispiel nur in der Detail-Navigationsstruktur einzusetzen?

Ja, es kann auf allen PCD-Ebenen eingesetzt werden. btexx easyWCM kann überall im PCD integriert werden. Sie wählen die PCD-Ebene und integrieren die btexx easyWCM-iViews. Zusätzlich kann es zusammen mit Applikationen, z.B. SAP BW, auf einer Portalseite verwendet werden.

26. Wie viele Schritte sind nötig, um einen neuen Content zur Publizierung einzubauen?

1. Navigieren Sie zur relevanten Portalseite, die Sie editieren möchten.
2. Schalten Sie zum Redakteurmodus, indem Sie den Schalter „Edit” verwenden. 
3. Fügen Sie ein neues iView auf dieser Seite hinzu oder editieren Sie eine bestehende Seite (ohne notwendigen Wechsel zum Portalstudio oder einem anderen Tool).

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